Política de Tratamiento de Datos Personales y Privacidad
The Aesthetic Boutique by Luis Devoz
Última actualización: 22 de Junio de 2026
1. Responsable del Tratamiento
En cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes de la República de Colombia, THE AESTHETIC BOUTIQUE BY LUIS DEVOZ S.A.S, identificada con NIT: 9017335470
(en adelante «The Aesthetic» o «el Responsable»), informa su política de tratamiento de datos personales.
Domicilio: , Bogotá D.C., Colombia.
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono / WhatsApp: +57 322 886 2191
2. Marco Legal
Esta política se rige por la Constitución Política de Colombia (Art. 15), la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, la Ley 1266 de 2008 y las directrices de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) como autoridad de protección de datos.
3. Definiciones
Dato personal: Cualquier información vinculada o asociable a una persona natural determinada o determinable.
Dato sensible: Aquel que afecta la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación, incluyendo datos relativos a la salud, la vida sexual y los datos biométricos.
Titular: Persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento.
Tratamiento: Recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión de datos personales.
Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular.
4. Datos Personales que Recolectamos
The Aesthetic recolecta y trata las siguientes categorías de datos:
Datos de identificación y contacto: nombre, documento de identidad, fecha de nacimiento, teléfono, correo electrónico, ciudad.
Datos de navegación: dirección IP, cookies, identificadores de dispositivo, comportamiento en el sitio (vía Google Analytics 4, Google Tag Manager y Píxel de Meta).
Datos sensibles de salud: antecedentes médicos, alergias, condiciones de la piel, historia clínica estética, fotografías clínicas (antes/después), tratamientos realizados y diagnósticos relacionados con los procedimientos solicitados.
5. Tratamiento Especial de Datos Sensibles (Datos de Salud)
Dado que The Aesthetic presta servicios de medicina estética, el tratamiento de datos de salud se realiza únicamente bajo las siguientes condiciones:
El Titular otorga su autorización explícita y por escrito antes de iniciar cualquier procedimiento.
El Titular no está obligado a autorizar el tratamiento de datos sensibles. La negativa solo impedirá la prestación de servicios que requieran dicha información clínica.
Los datos de salud se usan exclusivamente con fines de valoración médica, ejecución segura del tratamiento, seguimiento clínico y obligaciones legales del sector salud.
El acceso a la historia clínica se restringe al personal médico y asistencial autorizado, bajo deber de confidencialidad.
6. Finalidades del Tratamiento
Agendar, gestionar y confirmar citas de valoración y procedimientos.
Realizar valoraciones médicas y ejecutar tratamientos estéticos de forma segura.
Llevar y conservar la historia clínica conforme a la normativa del sector salud.
Atender solicitudes, consultas y comunicaciones por WhatsApp, correo o teléfono.
Enviar información comercial, promociones y recordatorios (solo con autorización previa del Titular).
Gestionar campañas publicitarias, remarketing y medición mediante Google y Meta.
Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
7. Autorización del Titular
Al diligenciar nuestros formularios, contactarnos por WhatsApp o continuar navegando en este sitio, el Titular declara haber leído y aceptado esta política. Para datos sensibles de salud, la autorización se recaba de forma expresa, escrita e independiente durante la valoración presencial.
8. Derechos del Titular
Conforme al Art. 8 de la Ley 1581 de 2012, el Titular tiene derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informado sobre el uso dado a sus datos.
Presentar quejas ante la SIC por infracciones a la ley.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no exista deber legal o contractual de conservarlos (la historia clínica tiene tiempos de retención legales obligatorios).
Acceder de forma gratuita a sus datos personales.
9. Procedimiento para Ejercer Derechos (Consultas y Reclamos)
El Titular o sus causahabientes podrán ejercer sus derechos enviando una solicitud al correo [EMAIL PROTECCIÓN DE DATOS], indicando nombre completo, documento de identidad, descripción de la solicitud y datos de contacto.
Consultas: atendidas en un plazo máximo de diez (10) días hábiles, prorrogables por cinco (5) días más.
Reclamos: atendidos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) días más.
10. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Este sitio utiliza cookies propias y de terceros (Google Analytics 4, Google Tag Manager y Píxel de Meta) para análisis estadístico, mejora de la experiencia y publicidad personalizada. El Titular puede configurar o deshabilitar las cookies desde su navegador. La desactivación puede afectar el funcionamiento del sitio.
11. Transferencia y Transmisión de Datos
The Aesthetic podrá transmitir datos a encargados (plataformas tecnológicas, proveedores de hosting, servicios de Google y Meta) bajo contratos que garantizan la confidencialidad y seguridad. Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera de Colombia, garantizando estándares adecuados de protección.
12. Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables (cifrado SSL, control de accesos, copias de seguridad y deberes de confidencialidad del personal) para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.
13. Vigencia y Conservación
Esta política rige desde su publicación. Los datos se conservarán mientras exista la relación con el Titular y/o durante los términos legales aplicables. La historia clínica se conserva según los tiempos mínimos establecidos por la normativa de salud colombiana.
14. Modificaciones
The Aesthetic podrá modificar esta política en cualquier momento. Los cambios se publicarán en este sitio web indicando la fecha de actualización.
Documento informativo. Recomendamos su revisión por un asesor jurídico antes de su publicación definitiva.